SANTEC Hilfsmittel f. Behinderte GmbH Sanitätsfachhandel

Telefonisch sehr schwer erreichbar, es läuft immer nur in Band mit Rückrufgarantie... auf den warte ich heute noch. Aufbau eines Hilfsmittels am Abholtag nicht möglich, nur Auss... Mehr

Telefonisch sehr schwer erreichbar, es läuft immer nur in Band mit Rückrufgarantie... auf den warte ich heute noch. Aufbau eines Hilfsmittels am Abholtag nicht möglich, nur Ausstellungsstück aufgebaut zum Mitnehmen. Ein verpacktes Teil könnte irgendwann montiert geliefert werden, je nachdem wann Mitarbeiter dazu Zeit haben... also unbestimmt ohne Lieferangabe. Service sieht anders aus... Ein Stern für Parkmöglichkeit am Haus und ein Stern für übersichtlichen Ausstellungsraum Weniger

Also generell bin ich ein Freund der Firma Santec in Wetzlar. Freundliche und hilfsbereit kompetente Verkäufer, auch mit der Chefabteilung hab ich sehr gute Erfahrungen gemacht.... Mehr

Also generell bin ich ein Freund der Firma Santec in Wetzlar. Freundliche und hilfsbereit kompetente Verkäufer, auch mit der Chefabteilung hab ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Was aber die Werkstatt angeht fällt die Sternebewertung rapide ab. Kein angenehmes Gespräch. Auf die Nachfrage wie der Stand der Dinge bei meinem Elektrorollstuhl sei (der seit 1Woche da ist) bekam ich nur die kurze schnippische Antwort "der steht hier, Ersatzteile sind bestellt". Freundlich geht anders. Eine kurze Mitteilung was defekt ist und wann die Ersatzteile eventuell erwartet werden und wie lang es noch ungefähr dauern könnte, hätte mir gereicht und wäre wesentlich freundlicher gewesen. Fazit: Freundlichkeit der Werkstatt enttäuschend..... Weniger

Hallo! Ich schreibe sehr selten Bewertungen, weil ich guten Service für selbstverständlich halte. Aber hier sind die besten Mitarbeiter, insbesondere Anna!