TagesOase57

⭐ 1 Stern Unprofessionelles Verhalten der Geschäftsführung und PDL – Kündigung ohne nachvollziehbaren Grund Wir sind zutiefst enttäuscht vom Verhalten der Geschäftsführung und ... Mehr

⭐ 1 Stern Unprofessionelles Verhalten der Geschäftsführung und PDL – Kündigung ohne nachvollziehbaren Grund Wir sind zutiefst enttäuscht vom Verhalten der Geschäftsführung und Pflegedienstleitung der Statt Altenheim GmbH. Es gab zu keiner Zeit Probleme mit der Pflegekraft vor Ort – die Versorgung meines Vaters verlief einwandfrei seit 2022. Mein Vater ist 83 Jahre alt und benötigt pflegerische Unterstützung. Die einzigen Rückmeldungen unsererseits betrafen eine falsch ausgestellte Rechnung und die Bitte, die hauswirtschaftliche Unterstützung regelmäßig über 30 Minuten zu gewährleisten – beides höflich und sachlich vorgetragen. Die Reaktion darauf war völlig unangemessen: Ohne jede Erklärung, ohne Gespräch, ohne jeglichen Versuch zur Klärung wurde der gesamte Auftrag von der Einrichtung einfach per Schreiben gekündigt. Ein solches Verhalten seitens der Leitungsebene eines Pflegedienstes ist absolut inakzeptabel. Statt Transparenz und Dialog erleben wir hier Respektlosigkeit, mangelnde Professionalität und eine kalte Abwicklung. Besonders enttäuschend ist, dass dies direkt von Geschäftsführung und PDL ausgeht, die eigentlich Vorbilder im Umgang mit pflegebedürftigen Menschen und deren Familien sein sollten. Diese Erfahrung hat uns tief getroffen. Wir können die Statt Altenheim GmbH in keiner Weise empfehlen. Sehr geehrter Herr Inhaber, vielen Dank für Ihre Rückmeldung auf meine Google Bewertung. Leider kann ich der Antwort und der Rückmeldung nicht zustimmen. Als Vorsorgebevollmächtigte meines Vaters ist es meine Pflicht, Unstimmigkeiten in Betreuung und Abrechnung anzusprechen. Nachdem ich bemängelte, dass die Rechnung falsch ausgestellt wurde, kam – ohne jedes Gespräch – die Kündigung durch den Geschäftsinhaber und PDL. Die Begründung, es habe angeblich „datenschutzrechtliche Verstöße“ gegeben, wirkt wie eine lächerliche Ausrede, um einer sachlichen Klärung aus dem Weg zu gehen. Statt Transparenz und einem klärenden Gespräch wurde einfach entschieden, die Zusammenarbeit zu beenden. Zum Glück haben wir nun einen Pflegedienst gefunden, der professionell arbeitet, transparent kommuniziert und seine Aufgaben ohne persönliche Vorurteile erfüllt. Dem bisherigen Anbieter wünschen wir alles Gute für die Zukunft – hoffentlich finden sich Kunden, die mit solch einem Umgang zufrieden sind. Weniger

Wir sind sehr zufrieden mit dem Statt Altenheim und deren Angestellten. Mein Vater wurde bis zum dauerhaften Aufenthalt im Pflegeheim sehr gut betreuten meine Mutter wird es noc... Mehr

Wir sind sehr zufrieden mit dem Statt Altenheim und deren Angestellten. Mein Vater wurde bis zum dauerhaften Aufenthalt im Pflegeheim sehr gut betreuten meine Mutter wird es noch. Falls Fragen aufkommen, kann man telefonisch alles zügig klären. Weniger

Statt Altenheim e.V ist nicht empfelendswert, mischen sich in das Privatleben ein , begehen Hausfriedensbruch mehrfach, kriegen die Ihren Willen nicht, jagen die einen die Staat... Mehr

Statt Altenheim e.V ist nicht empfelendswert, mischen sich in das Privatleben ein , begehen Hausfriedensbruch mehrfach, kriegen die Ihren Willen nicht, jagen die einen die Staatsanwaltschaft auf den Hals. Die halten sich für Götter in der Pflege, wobei vier die besten Pfleger bei uns bei Denen gekündigt haben. Die Pfleger werden verheitzt bei Denen weil die eine ganze Woche doppelschicht schieben müssen. Weil ich angeblich meine Mutter nicht pflege und weil ich Ihnen gekündigt habe war Heute das Gesundheistamt samt Ordnungsamt hier. Die haben Alles für Gut befunden hier. Was ein Drecksverein sind Die, NICHT EMPFELENDSWERT..!! Wie gesagt nicht zuvergessen, wollten meine Mutter unter Vormundschaft setzen. Weniger