Pflege Mobil Manuela Britzius GmbH

Wir sind sehr enttäuscht von diesem Pflegedienst. Mein Großvater ist dement und benötigt viel Geduld und Einfühlungsvermögen. Leider wurde ihm diese hier nicht entgegengebracht.... Mehr

Wir sind sehr enttäuscht von diesem Pflegedienst. Mein Großvater ist dement und benötigt viel Geduld und Einfühlungsvermögen. Leider wurde ihm diese hier nicht entgegengebracht. Eine Mitarbeiterin aus der Hauswirtschaft die überhaupt nichts mit der Pflege zu tun hat kam mit ihm offenbar nicht zurecht und kurze Zeit später wurde uns ohne ein klärendes Gespräch einfach der Vertrag gekündigt mit der Begründung, mein Großvater sei „aggressiv“. Diese Darstellung entspricht nicht der Wahrheit. Mein Großvater ist krank und kann Situationen manchmal nicht richtig einordnen, aber aggressiv war er nie. Besonders unprofessionell fanden wir, dass die Mitarbeiterin meine Mutter am Telefon angeschrien hat, statt ruhig und respektvoll mit uns zu sprechen. Zum Glück haben wir inzwischen einen anderen Pflegedienst gefunden, mit dem mein Großvater wunderbar zurechtkommt. Schade, dass hier so wenig Verständnis und Menschlichkeit gezeigt wurde. Weniger

Ich wundere mich über die durchwachsenen Bewertungen ohne fundierte Begründungen. Ich habe Erfahrung mit dem Pflegedienst gemacht, als meine Großeltern in die Situation gekommen... Mehr

Ich wundere mich über die durchwachsenen Bewertungen ohne fundierte Begründungen. Ich habe Erfahrung mit dem Pflegedienst gemacht, als meine Großeltern in die Situation gekommen sind professionelle Hilfe zu benötigen. Ich war die Vorsorgebevollmächtigte meiner Großeltern und hatte somit viel Kontakt mit dem Plegepersonal und der Verwaltung. Zu jeder Zeit habe ich das Pflegepersonal als empathisch und professionell erlebt. Es war , trotz dem durch die Kassen gewollten Zeitdruck, immer Zeit für ein liebes Wort, eine liebevolle Geste oder ein herzhaftes Lachen. Ich bin selbst im Gesundheitswesen tätig und kenne das leider auch anders in der Branche. Die Kontakte mit der Verwaltung haben mir sehr geholfen, die zum Teil überwältigende Aufgabe der Vollmacht zu erfüllen und ich habe viele wertvolle Tipps erhalten. Als meine Oma dann ein paar Jahre später Hilfe benötigte, hat mich das Team wieder hervorragend unterstützt. Obwohl meine Oma letztendlich, aufgrund der Schwere der Pflegebedürftigkeit, in einer stationären Pflege untergebracht werden musste, hatte ich immer einen Ansprechspartner bei Pflege Mobil. Das finde ich nicht selbstverständlich, denn zu dem Zeitpunkt waren wir ja nicht mehr(zumindest abrechungstechnisch) Kunden. Ich sage allen nochmals von Herzen Danke schön! Macht weiter so. Weniger

Mein Vater wurde 2,5 Jahre bis zu seinem Tod durch das Team von Pflegemobil Britzius betreut. Ich würde auch 10 Sterne geben! Die Pflege war zu jeder Zeit professionell und zuve... Mehr

Mein Vater wurde 2,5 Jahre bis zu seinem Tod durch das Team von Pflegemobil Britzius betreut. Ich würde auch 10 Sterne geben! Die Pflege war zu jeder Zeit professionell und zuverlässig. Aber was noch wichtiger ist, die Pflege war menschlich, liebevoll und allumfassend. Meiner Mutter und uns waren sie immer ein zuverlässiger Halt und Ansprechpartner. Vielen Dank für alles Sollte nochmal jemand Hilfe in meiner Familie benötigen, weiß ich an wen ich mich wende. Man sollte bedenken, das die Klienten nicht aus der Generation Google Bewertung sind und auch hier auf Hilfe angewiesen sind. Weniger