Wolf Orthopädietechnik GmbH Sanitätshaus Sanitätshaus in Bingen am Rhein

Während meines Aufenthalts in Bingen bin ich in dieses Sanitätshaus gegangen, weil ich einen Artikel für unterwegs gebraucht habe. Ein großer Laden in der Nähe der Burg Klopp un... Mehr

Während meines Aufenthalts in Bingen bin ich in dieses Sanitätshaus gegangen, weil ich einen Artikel für unterwegs gebraucht habe. Ein großer Laden in der Nähe der Burg Klopp und freundliche Mitarbeiter. Sitzmöglichkeiten für begleitende Personen vorhanden. EINEN KLEINEN WUNSCH HÄTTE ICH NOCH: in der Umkleide könnte ein Schuhlöffel hängen. Einige Wochen später: Wie es aussieht, hat sich bezüglich des Schuhlöffels nichts geändert. Diesmal war ich ohne Begleitperson da und musste zu den Damen an der Kasse ohne Schuhe den halben Laden runterhinken um nach dem Schuhlöffel zu fragen, der auch mit ca. 30 cm zu kurz ist. Ich staune, dass ausgerechnet im Sanitätshaus , wo nicht immer nur die fittesten Kunden vorbeikommen, so etwas ein Problem sein kann. Weniger

Mein Phlebologe hat wolfSANI ursprünglich empfohlen. Die Kontaktaufnahme gestaltete sich schwierig und auf telekommunikativen Wegen unmöglich. Ich rief an verschiedenen Tagen me... Mehr

Mein Phlebologe hat wolfSANI ursprünglich empfohlen. Die Kontaktaufnahme gestaltete sich schwierig und auf telekommunikativen Wegen unmöglich. Ich rief an verschiedenen Tagen mehrfach an, ich wählte sogar die Nummer der Zentrale. Die konnten sich die Unerreichbarkeit nicht erklären. Ich schrieb sogar über deren Kontaktformular eine Terminanfrage - anders war es erstmal nicht möglich. Ich habe keinerlei Rückmeldung erhalten. Dann fuhr ich mit meinen Verordnungen dorthin, und hoffte das Problem so zu lösen. Der Empfang an dem Tag war ok, man schickte mich nach hinten... soweit so gut. Die zuständige Dame wollte sich allerdings keine Zeit nehmen, denn "sie ist gerade nicht verfügbar" (ihr Wortlaut) - Ich will anmerken, dass ich noch immer lediglich einen Termin zum Vermessen wollte. Den habe ich dann bekommen. Man gab mir in diesem Zuge einen Befunderhebungsbogen mit, den ich noch nie in meinem Leben von einem anderen Sanitätshaus ausfüllen musste oder je gesehen habe. Das sei allerdings die Anforderung der Kasse, sonst bekäme ich keine Kompressionsversorgung - laut der Dame. Ich war irritiert und tatsächlich mit dem Ausfüllen überfordert, da doch alles wichtige auf den Rezepten/Verordnungen steht. Also ging ich damit zu meiner Facharztpraxis - die tatsächlich auch Flyer in dem Sanihaus von sich liegen haben. Aber dieser Befunderhebungsbogen war ihnen ebenfalls fremd und es war für sie unverständlich, was das nun soll. Man druckte mir meine hinterlassene Erklärung aus, die die Praxis befugt mit anderen Ärzten/Krankenhäusern und Sanitätshäusern, relevante Informationen/Befunde zu übermitteln. Dann sollte ich damit nochmal nach Bingen, mit dem gutgemeinten Rat, wenn das nicht reicht, soll ich meine Versorgungen woanders machen lassen. Also bin ich damit wieder nach Bingen. Wieder hatte man keine Zeit für mich. Die Mitarbeiterin wirkte gestresst und etwas genervt. Nach einer Weile hörte man sich mein Anliegen an. Die Dame wusste nicht welche Person vor zwei Tagen meinen Fall angelegt hat. Sie wunderte sich weshalb ich NUR EINEN Zettel bekommen hätte. Die Einverständnis zum Austausch mit der Praxis hat nicht wirklich interessiert, denn die vielen Bögen seien Standard. Letztendlich habe ich meine Rezepte zurückgefordert und den Termin storniert. Ich muss mir das Leben nicht noch schwerer machen als es ist. Zu guter Letzt sprach mich ein Mitarbeiter beim Gehen, zwischen Tür und Angel, auf eine weitere Erkrankung an. Er hätte das eben auf dem Befunderhebungsbogen gesehen, streckt mir die Hand hin und sagte "Willkommen im Club". Es befand sich wenige Meter daneben eine wartende Kundin, die alles mithörte. Das hat mich völlig irritiert und war mir unangenehm aus dem Nichts damit überrumpelt zu werden. Das ist ein dermaßen inakzeptables Verhalten in Bezug auf Patientendaten! Ich habe mich kurz mit ihm darüber unterhalten, weil ich das Gefühl hatte, dass er da Bedarf hat. Sicher war das keine böse Absicht, aber es war einfach unangenehm. Ich brauche sicher kein Mitleid und hab keinen Bedarf, mich mit anderen Menschen auf der Staße darüber auszutauschen. Ich wollte dort Kompressionsversorgungen und kein Doxxing meiner Krankenakte, ebenfalls will ich deren Bürokratie nicht machen als wären es Pflichthausaufgaben. Bei aller Liebe, ich möchte nicht nochmal in dieses Sanitätshaus. * das Sanitätshaus ist trotz des barrierefreien Zugangs im hinteren Bereich nicht barrierefrei, denn auch dort befinden sich Stufen. Weniger

Ich habe inzwischen 3 Kompressions-Leggins bei WolfSANI gekauft und war jedes Mal super zufrieden. Die Beratung ist professionell, ehrlich und super sympathisch. Man fühlt sich ... Mehr

Ich habe inzwischen 3 Kompressions-Leggins bei WolfSANI gekauft und war jedes Mal super zufrieden. Die Beratung ist professionell, ehrlich und super sympathisch. Man fühlt sich verstanden und sehr gut aufgehoben. Ich komme definitiv wieder! Danke 🙏🏼 Weniger