Sanitätshaus Tingelhoff GmbH

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich zu der mir zugesandten Rechnung Nr. 8137901 vom 22.01.2026 äußern und dieser ausdrücklich widersprechen. Der Ablauf war ... Mehr

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich zu der mir zugesandten Rechnung Nr. 8137901 vom 22.01.2026 äußern und dieser ausdrücklich widersprechen. Der Ablauf war wie folgt: Zunächst bin ich persönlich nach Dortmund zu Ihrem Sanitätshaus gekommen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass mein Rezept falsch ausgestellt sei. Ich erhielt einen Zettel mit genauen Angaben, was auf der Überweisung stehen muss. Anschließend bin ich erneut zu meinem Hausarzt gefahren und habe das Rezept entsprechend korrigieren lassen. Danach war ich in Ihrer Filiale in Körne. Trotz des korrigierten Rezepts musste ich über einen Monat warten. Anschließend erhielt ich einen Anruf, dass ich zur Filiale nach Unna kommen solle. Dort wurde mir mitgeteilt, dass zunächst ein Termin zur Vermessung notwendig sei. Dieser Termin wurde vereinbart. Beim nächsten Termin in Unna wurde mir erneut gesagt, dass die Überweisung wieder falsch ausgefüllt sei. Daraufhin bin ich ein zweites Mal zu meinem Hausarzt gefahren und habe erneut eine neue Überweisung besorgt. Nach etwa zwei Wochen erhielt ich erneut einen Anruf und kam wieder nach Unna. Dort wurden endlich die Maße genommen. Danach wartete ich erneut fast einen Monat, bis mir telefonisch mitgeteilt wurde, dass mir die Kompressionsstrümpfe nach Hause geschickt werden. Als das Paket ankam, musste ich feststellen, dass die Kompressionsstrümpfe falsch gemessen waren. Sie waren viel zu eng und entsprachen in keiner Weise dem, was ich vor Ort besprochen hatte. Die Strümpfe waren für mich nicht tragbar. Ich habe daraufhin erneut in Ihrer Filiale in Unna angerufen und erklärt, dass ich persönlich vorbeikommen werde, da die Kompressionsstrümpfe nicht passen. Vor Ort nahm eine sehr freundliche Mitarbeiterin die Strümpfe zurück und teilte mir mit, dass ich keine Rechnung erhalten werde, da die gesamte Versorgung fehlerhaft war. Bis heute hat sich jedoch niemand mehr bei mir gemeldet. Ich habe nach über eineinhalb Monaten immer noch keinen passenden Kompressionsstrumpf erhalten. Stattdessen habe ich nun eine Rechnung bekommen, die ich nicht bezahlen werde. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, dass ich eine Rechnung erhalte, obwohl: • die Kompressionsstrümpfe falsch gemessen waren, • ich die Ware zurückgegeben habe, • mir ausdrücklich gesagt wurde, dass keine Rechnung gestellt wird, • und ich bis heute keine ordnungsgemäße Versorgung erhalten habe. Zusätzlich möchte ich darauf hinweisen, dass ich an Krebs mit Metastasen leide, starke Schmerzen in der Hand habe und trotzdem weiterhin in der Pflege arbeite. Umso belastender ist diese Situation für mich. Ich bitte Sie daher dringend: • die Rechnung umgehend zu stornieren, • mir schriftlich zu bestätigen, dass keine Kosten für mich entstehen, • und mir mitzuteilen, wie die weitere Versorgung nun korrekt erfolgen soll. Sollte ich innerhalb der nächsten Tage keine Rückmeldung erhalten, sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen Weniger

Sehr freundliches Sanitätshaus. Der Chef war ausgesprochen nett, die Verkäuferinnen ebenso kompetent und hilfsbereit. Wir haben eine Orthese abgeholt und wurden bestens beraten ... Mehr

Sehr freundliches Sanitätshaus. Der Chef war ausgesprochen nett, die Verkäuferinnen ebenso kompetent und hilfsbereit. Wir haben eine Orthese abgeholt und wurden bestens beraten und versorgt. Top Super. Weniger

Ein Stern weil es nicht anders geht! Mein Vater wartet seit 3 Wochen auf seinen Austauschrollstuhl. Er ist gelähmt und kann das Haus ohne Rollstuhl nicht verlassen. Diverse Arzt... Mehr

Ein Stern weil es nicht anders geht! Mein Vater wartet seit 3 Wochen auf seinen Austauschrollstuhl. Er ist gelähmt und kann das Haus ohne Rollstuhl nicht verlassen. Diverse Arzt- und Impftermine wurden abgesagt weil Tingelhoff nicht liefert. Bei 6 Anrufen wurde ein Rückruf oder eine Mail versprochen, dieser erfolgte nie. Mit Führungskräften wird nicht verbunden. Anrufen erfordert sehr viel Zeit weil man durchschnittlich 15 Minuten in der Warteschleife hängt und der Anruf dann abgebrochen wird. Ich wende ich nun an „Bild kämpft für Sie“ Vielleicht kann mein Vater so noch den Weihnachtsmarkt sehen. Schade! Eine Empfehlung: auch Sanitätshäuser aus der Umgebung liefern! Weniger