Sanitätshaus Dierbach Orthopädietechnik

Frau Höpfner ist nicht nur fachliche spitze, sondern auch eine Seele von Mensch. Immer herzlich. Aber vor allem immer lösungsorientiert für den Patienten. Ich hatte vorher rich... Mehr

Frau Höpfner ist nicht nur fachliche spitze, sondern auch eine Seele von Mensch. Immer herzlich. Aber vor allem immer lösungsorientiert für den Patienten. Ich hatte vorher richtig schlechte Kompressionsversorgungen bei Lipödem. Jeden Tag war es eine Qual. Ich trage mittlerweile Kompressionsversorgung an Beine, Füße, Arme, Hände und am Rumpf. Ich bin somit komplett "eingeschossen". Was wirklich eine Herausforderung ist. Aus diesem Grund ist es extrem wichtig, dass die Versorgung zu mir passt. Nun bin ich seit 2023 Kundin bei Frau Höpfner und all meine Kompressionsversorgungen passen perfekt. Sie findet für jedes Problem eine Lösung, hat immer wieder gute Ideen , wie man es für mich besser machen könnte. Ich bin unendlich dankbar, Frau Höpfner an meiner Seite zu haben. Vielen lieben Dank für Ihr großes Engagement und die Liebe zu Ihrem Beruf. Ich hoffe sehr, dass dies im Hause Dierbach honoriert wird. Weniger

Leider war ich mit meinem Besuch in diesem Sanitätshaus überhaupt nicht zufrieden. Ich hatte von meiner handchirurgischen Praxis eine Schiene verschrieben bekommen und bin dara... Mehr

Leider war ich mit meinem Besuch in diesem Sanitätshaus überhaupt nicht zufrieden. Ich hatte von meiner handchirurgischen Praxis eine Schiene verschrieben bekommen und bin daraufhin vor Ort gegangen, um mich beraten zu lassen. Gemeinsam haben wir uns verschiedene Modelle angesehen. Im Katalog wurde mir ein schwarzes Modell gezeigt, und ich wurde ausdrücklich gefragt, ob ich genau dieses Modell haben möchte. Ich habe zugestimmt und zusätzlich noch einmal nachgefragt, ob die Farbe tatsächlich dieselbe sei, dies wurde mir bestätigt. Daraufhin wurde die Schiene bestellt und ich bekam einen Termin zur Abholung. Bei diesem Termin stellte sich jedoch heraus, dass die Schiene nicht wie besprochen schwarz, sondern hellbeige war. Darüber wurde ich im gesamten Prozess zu keinem Zeitpunkt informiert. Gerade aufgrund meines Berufs ist diese Farbe für mich jedoch äußerst unpraktisch und daher ein wichtiger Faktor gewesen. Als ich vor Ort nachfragte, warum die Schiene plötzlich nicht die zuvor besprochene Farbe hatte, wurde mir lediglich in einem unfreundlichen Ton gesagt: „Tja, das ist halt nur das Kassenmodell und das bekommt man nur in dieser Farbe“. Diesen Satz finde ich sehr abwertend. Dass es sich hierbei angeblich um ein anderes Modell handeln würde, dass die Krankenkassenvariante Einschränkungen mit sich bringt oder die Farbe abweicht, wurde mir zuvor nie erklärt. Eine transparente Aufklärung hätte ich hier selbstverständlich erwartet. Nach längerer Diskussion habe ich mich letztendlich entschieden, ein anderes Sanitätshaus aufzusuchen. Dort war es ohne Probleme möglich, exakt dieselbe Schiene in schwarz als Kassenmodell zu erhalten. Insgesamt habe ich mich leider schlecht beraten und unzureichend informiert gefühlt. Besonders enttäuschend war neben der fehlenden Transparenz vor allem der unfreundliche Umgang mit meiner berechtigten Nachfrage. Weniger

Ich habe hier sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Diese betreffen den zeitlichen Ablauf und die Kommunikation. Mehr kann ich leider nicht schreiben, da das Sanitätshaus bei Goog... Mehr

Ich habe hier sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Diese betreffen den zeitlichen Ablauf und die Kommunikation. Mehr kann ich leider nicht schreiben, da das Sanitätshaus bei Google die Bewertung meldet und dann ich beweisen muss, dass ich nicht gegen deutsches Recht verstoßen habe. Weniger