Reha Team Leer Medizintechnik GmbH & Co. KG Zweigniederlassung Bremen Sanitätshaus in Bremen

Ich war heute bei Reha Team Bremen um ein Hilfsmittel für meine Großmutter zu kaufen. Leider war die Erfahrung sehr enttäuschend. Die Mitarbeiterin sprach von Anfang an in eine... Mehr

Ich war heute bei Reha Team Bremen um ein Hilfsmittel für meine Großmutter zu kaufen. Leider war die Erfahrung sehr enttäuschend. Die Mitarbeiterin sprach von Anfang an in einem unangemessenen und herablassenden Ton mit uns. Sie erklärte nichts richtig, nahm das Rezept einfach an sich, ging kommentarlos weg, schloss die Tür und telefonierte, ohne uns zu informieren oder uns einen Sitzplatz anzubieten. Wir mussten lange ohne jede Erklärung warten. Als sie zurückkam, holte sie einen Stuhl aus dem Ausstellungsraum und sagte, wir könnten genau dieses Modell mitnehmen. Ich widersprach, da es aus meiner Sicht nicht akzeptabel ist, ein Ausstellungsstück als Neuware zu verkaufen. Obwohl sie behauptete, der Stuhl sei neu und erst kürzlich ausgepackt worden, waren deutliche Gebrauchsspuren und Verschmutzungen sichtbar. Als ich darauf hinwies, dass der Stuhl offensichtlich nicht neu ist, reagierte sie nicht professionell, sondern machte sich wiederholt in ironischem Ton darüber lustig und sagte sinngemäß: „Ja, natürlich haben mehrere Leute darauf geduscht.“ Natürlich hat niemand darauf geduscht – aber es ist offensichtlich, dass Ausstellungsstücke von Kunden getestet und benutzt werden. Besonders enttäuschend war, dass andere Mitarbeitende den gesamten Vorfall mitbekommen haben, obwohl das Verhalten ihrer Kollegin unangemessen und die Situation offensichtlich problematisch war, jedoch niemand eingegriffen hat. Insgesamt kann ich diese Filiale leider nicht empfehlen. Kundinnen und Kunden sollten darauf achten, dass sie nicht ungefragt ein Ausstellungsstück als Neuware erhalten. Respektvoller Umgang, Transparenz und Professionalität sehen anders aus. Sehr schade, dass wir so viel Zeit verloren haben und so respektlos behandelt wurden. Weniger

Wir sind seit vielen Jahren Kunden dieses Sanitätshauses und fühlen uns dort stets sehr gut betreut. Besonders hervorheben möchten wir die regelmäßigen Hausbesuche, die für uns ... Mehr

Wir sind seit vielen Jahren Kunden dieses Sanitätshauses und fühlen uns dort stets sehr gut betreut. Besonders hervorheben möchten wir die regelmäßigen Hausbesuche, die für uns eine große Erleichterung sind. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, zuverlässig und nehmen sich Zeit für unsere Anliegen. Man merkt, dass hier mit viel Menschlichkeit und Fachkompetenz gearbeitet wird. Vielen Dank für die jahrelange Unterstützung – wir können dieses Sanitätshaus von Herzen weiterempfehlen. Familie Laatz Weniger

Ich kann nur positives über das RehateamBremen berichten, DieReparatur meines Rollstuhls hat der Techniker vor Ort schnell und Kompetent durchgeführt. Der Termin dafür wurde Zei... Mehr

Ich kann nur positives über das RehateamBremen berichten, DieReparatur meines Rollstuhls hat der Techniker vor Ort schnell und Kompetent durchgeführt. Der Termin dafür wurde Zeitnah abgesprochen und eingehalten. Daumen hoch. Weniger