Lammert GmbH Sanitätshaus

Arrogantes, unfreundliches Personal lästert über die Kundschaft! Ich kann nur bestätigen, dass das Verhalten der Mitarbeiterinnen gegenüber Kunden absolut unfreundlich um nicht... Mehr

Arrogantes, unfreundliches Personal lästert über die Kundschaft! Ich kann nur bestätigen, dass das Verhalten der Mitarbeiterinnen gegenüber Kunden absolut unfreundlich um nicht zu sagen schon unverschämt ist! Ich kam mit einem Rezept für Einlagen und mir wurde gesagt, dass ich ca. 40 Min. warten müsste. Da es seit mehreren Tagen 30 Grad warm war und es dementsprechend auch im Sanitätshaus sehr warm und stickig war, wollte ich mit der Mitarbeiterin vereinbaren, dass ich nochmals nach draußen gehe/ etwas besorgen gehe und in 30 Min. wieder komme. Das war leider nicht möglich. Wenn ich in 30 Min. wieder komme, dann kann es sein, dass ich eine erneute Wartezeit von 40 Min. oder mehr habe. Also habe ich verärgert gegenüber der Kasse Platz genommen. Daraufhin sagte die Mitarbeiterin an der Kasse zu Ihrer Kollegin "Nicht aufregen!". in meinem Beisein, über meinen Kopf hinweg, über meine Person! Als ich die Mitarbeiterin daraufhin ansprach, dass dieses Verhalten/dieser Kommentar unverschämt sei, sagte sie letztendlich auch noch "Seien Sie still!" Mich würde interessieren, wie die Geschäftsleitung der Scherer Santitätshaus Gruppe zu diesem Verhalten sagt, wirbt sie doch auf Ihrer Homepage mit "menschlich", "sensibel" und "Vertrauen". Ich denke, aufgrund meiner Schilderung kann sich jeder selbst sein Urteil bilden. Mich sieht dieses Sanitätshaus und auch die gesamte Scherer Sanitätshaus Gruppe nie wieder. Weniger

Der junge Mann bei dem ich meine Fußeinlagen machen lassen habe, wirkte bei jedem Schritt des Prozesses, vom Scannen meiner Füße bis zum Abholtag, hektisch und desinteressiert. ... Mehr

Der junge Mann bei dem ich meine Fußeinlagen machen lassen habe, wirkte bei jedem Schritt des Prozesses, vom Scannen meiner Füße bis zum Abholtag, hektisch und desinteressiert. Es schien, als wäre ihm die Sache egal und er wolle nur das Geld einnehmen und zum nächsten Kunden übergehen. Ein kleiner Tipp ;) Gehen Sie auf die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden ein und vermeiden Sie es, alles hektisch und hektisch zu machen. Weniger

Meine Erfahrung mit Sanitätshaus war leider nicht zufriedenstellend. Für meinen Onkel, der nach einer Operation Unterstützung im Badezimmer benötigt, habe ich mit einer ärztlich... Mehr

Meine Erfahrung mit Sanitätshaus war leider nicht zufriedenstellend. Für meinen Onkel, der nach einer Operation Unterstützung im Badezimmer benötigt, habe ich mit einer ärztlichen Rezept eine WC-Aufstehhilfe bestellt. Ich hatte zuvor sogar ein Bild gezeigt, um klarzumachen, welches Produkt genau benötigt wird. Von Seiten des Geschäfts wurde mir gesagt, dass die Lieferung nach Hause erfolgen würde. Als der Fahrer kam, waren wir nicht zu Hause. Er rief mich an, und ich bat ihn, das Produkt ins Geschäft mitzunehmen, damit ich es dort abholen kann. Als ich es dann abholen wollte, bekam ich jedoch ein anderes Produkt, das nicht unserem Bedarf entsprach. Auch der Kundenservice war für mich nicht zufriedenstellend. Ich musste sehr lange warten, da die Beratung bei jedem Kunden viel Zeit in Anspruch nimmt und dadurch lange Wartezeiten entstehen. Als ich schließlich an der Reihe war und darauf hinwies, dass die Wartezeit sehr lang ist, empfand ich die Reaktion der Mitarbeiterin als nicht professionell. Meiner Meinung nach sollte das Geschäft sowohl den Kundenservice als auch die Zuverlässigkeit bei der Produktausgabe verbessern, damit Patienten und ihre Angehörigen die benötigte Unterstützung ohne zusätzliche Belastungen erhalten können. Weniger