Flora Gesundheitszentrum GmbH Sanitätshaus

Eurer Telefonservice ist eine Katastrophe! Sie versteht kein Wort oder versteht es falsch und hat eine viel zu kurze Aufnahmezeit. Als ich dann durch gekommen bin, kam nur ein k... Mehr

Eurer Telefonservice ist eine Katastrophe! Sie versteht kein Wort oder versteht es falsch und hat eine viel zu kurze Aufnahmezeit. Als ich dann durch gekommen bin, kam nur ein kurzes "Hallo?" und ich kam in eine Warteschleife. Statt unkompliziert Informationen zu kriegen ist der Blutdruck gestiegen als ich mich durch eure Telefon KI quälen müsste. Wenn ich das Unternehmen kennen würde, die das für euch programmiert hat würde, würde dieser eine Stern an die gehen. BITTE einmal überdenken diese einzustampfen. Weniger

Ich war mit meinem Vater (89) vor Ort. Für ihn war es der 5te Besuch in der Sache. Es ging um Kompressionskniestrümpfe. Er hat 2 sehr unterschiedliche Beine. Es wurden ihm 4 Mal... Mehr

Ich war mit meinem Vater (89) vor Ort. Für ihn war es der 5te Besuch in der Sache. Es ging um Kompressionskniestrümpfe. Er hat 2 sehr unterschiedliche Beine. Es wurden ihm 4 Mal Standardprodukte angeboten, die nicht passten - jedes Mal! Nun erhält er individual angefertigte Strümpfe, nachdem sich eine Beraterin sehr viel Zeit und Mühe gemacht hatte und gestellte das ein Bein außerhalb der Toleranzen lag. Leider war das Messgerat in Raum 1 defekt. Das hatten wir sehr gerne genutzt zu automatischen Messung... Weniger

Ich war letzte Woche Freitag vor Ort. Vier Mitarbeiter standen zusammen und haben sich unterhalten – auch nachdem sie mich gesehen hatten. Statt auf Kunden zuzugehen, wurde das ... Mehr

Ich war letzte Woche Freitag vor Ort. Vier Mitarbeiter standen zusammen und haben sich unterhalten – auch nachdem sie mich gesehen hatten. Statt auf Kunden zuzugehen, wurde das Gespräch einfach fortgesetzt. Kundenorientiertes Arbeiten: Fehlanzeige. Erst nachdem ich die Mitarbeiter selbst angesprochen habe, kam überhaupt eine Reaktion, die allerdings wenig hilfsbereit war. Insgesamt hatte man den Eindruck, dass niemand mehr Lust hatte zu arbeiten. Sehr enttäuschend und so nicht akzeptabel. Weniger