Felix Knapp GmbH Sanitätshaus

Ich habe einen Tag vor meinem Besuch telefonisch im Sanitätshaus nach einer Bandage gefragt. Die Kollegin am Telefon war sehr nett, geduldig und hilfsbereit. Sie hat mich kompet... Mehr

Ich habe einen Tag vor meinem Besuch telefonisch im Sanitätshaus nach einer Bandage gefragt. Die Kollegin am Telefon war sehr nett, geduldig und hilfsbereit. Sie hat mich kompetent beraten und mir zu gesagt, am nächsten Tag vorbeizukommen, damit ich die passende Bandage direkt vor Ort erhalte. Leider war mein persönlicher Besuch dann eine große Enttäuschung. Die Mitarbeiterin, die mich vor Ort bedient hat (eine andere als am Telefon), war sehr unfreundlich und wirkte genervt. Auf meine Fragen wurde nur knapp und wenig hilfreich eingegangen, und ich hatte insgesamt nicht das Gefühl, willkommen zu sein. Es war eher eine schnelle Abfertigung. Dieser starke Unterschied zwischen dem freundlichen Telefonkontakt und der unangenehmen Erfahrung im Geschäft war wirklich schade. Kundenservice sollte durchgehend freundlich und respektvoll sein – gerade in einem Bereich, in dem man oft ohnehin gesundheitlich eingeschränkt ist. Ich hoffe, dass hier zukünftig mehr Wert auf einen einheitlich guten Umgang mit Kunden gelegt wird. Weniger

Vor 2 Wochen hat meine Frau ihr Bett geliefert bekommen, von Beratung, Verkauf und dem Aufbau , alles Perfekt und wir sind TOPP zufrieden . Besonderen Dank an Herrn Christian ... Mehr

Vor 2 Wochen hat meine Frau ihr Bett geliefert bekommen, von Beratung, Verkauf und dem Aufbau , alles Perfekt und wir sind TOPP zufrieden . Besonderen Dank an Herrn Christian Linn Weniger

"Sehr zufrieden! Das Sanitätshaus Knapp hat mich hervorragend beraten und bedient. Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent. Die Produkte waren von hoher Qualität und pass... Mehr

"Sehr zufrieden! Das Sanitätshaus Knapp hat mich hervorragend beraten und bedient. Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent. Die Produkte waren von hoher Qualität und passten perfekt. Ich kann das Sanitätshaus uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die gute Betreuung!" Weniger