Busch Gesundheits-Zentrum Haserich GmbH Sanitätshaus

Auf meine speziellen und ausführlich erklärten Beschwerden (chronische Schmerzen die nie unter Level 5 sind, Endometriose, empfindliche Haut, Verdacht auf Rheuma/Fibromyalgie/PC... Mehr

Auf meine speziellen und ausführlich erklärten Beschwerden (chronische Schmerzen die nie unter Level 5 sind, Endometriose, empfindliche Haut, Verdacht auf Rheuma/Fibromyalgie/PCS und Allergien etc.) wurde nicht eingegangen. Ich habe von Anfang an offen kommuniziert, dass es sich um eine ERSTVERSORGUNG handelt, meine Ärztin aufgrund der anderen Erkrankungen auch nicht genau weiß, wie man hier am besten vorgeht und jederzeit das Rezept entsprechend abändern kann. Keine Flexibilität, kein Verständnis (bzw. nur geheucheltes), und keine Kompromissbereitschaft bzw. eingehen auf individuelle Bedürfnisse. Mit jedem Anliegen welches nicht 0815-Standard ist würde ich jedem raten sich ein anderes Sanitätshaus zu suchen. Es wurde einfach ausgemessen und nach Schema F Jobst Flachstrick Elvarex bestellt. Nach 2 Stunden Tragen hatte ich 2 Wochen ein Schmerzlevel von 8, war arbeitsunfähig und musste starke Schmerzmittel einnehmen da es sonst nicht auszuhalten war. Daraufhin wurde die Hose eingeschickt und der Bund weggelassen, also auf Stulpen gewechselt, wieder aus dem gleichen harten Klasse 2 Material. Immer wieder mit der Begründung des "therapeutischen Nutzens". Welchen therapeutischen Nutzen hat Kompressionskleidung die ich NICHT TRAGEN KANN??? Denn siehe da, die Stulpen sind immer noch so eng und hart, dass sie nach 2 Stunden Trage, so in der Leiste einschneiden, dass die Nerven, Sehnen und Venen so abgequetscht wurden, dass darauf 2 Tage meine Schmerzen bei Level 8 lagen. Die dunklen tiefen Abdrücke waren deutlich zu sehen und hätte ich die länger getragen, wäre es rohes offenes Fleisch gewesen. Ich hatte schon beim ersten Gespräch gesagt, dass es "nur" ein beginnendes Lipödem ist (was die freundliche Kollegin mit dem reizenden Akzent auch so sah, und leider wieder von den Kolleginnen überhört wurde) und unter den gegebenen Umständen auf ein flexibleres Material ausgewichen werden sollte, damit ich es tragen kann, dies wurde ignoriert bzw. nur von einer Kollegin aufgegriffen, die man dort scheinbar gerne immer wieder ab tut und zum Schweigen bringt (sehr Schade). Daraufhin bin ich zum 7. oder 8. mal in den Laden (Termine, Anproben, Telefonate, Kollegin, Reklamation nicht da etc.) und durfte mir von einem jungen Kollegen erstmal sagen lassen, das sei halt "unbequem". Ich bin es derart leid mir von Männern sage zu lassen "ich solle mich nicht anstellen", dass mich nur eine drohende Anzeige wegen Beleidigung davon abgehalten hat ihn zu sagen, was ich wirklich denke. Endometriose ist eine der SCHMERZHAFTESTEN Krankheiten und betrifft fast ausschließlich Frauen und auch Lipödem ist schmerzhaft und betrifft hauptsächlich Frauen. Letztlich wurde wieder ein Termin vereinbart um sich das nochmal anzusehen. Der wurde dann heute telefonisch in einem Ton abgesagt, dass ich glaube mein Meerschweinchen pfeift. Die Stulpen würden passen, Punkt! Ich soll die halt mit Weichspüler waschen selber dehnen. Da würde jetzt nichts mehr nachgebessert und ich hab halt Pech! Dann noch ganz frech, meine Figur hätte sich wohl verändert, wenn die jetzt nicht mehr passen ... Ja, ich habe nämlich weitere 2 kg ABGENOMMEN! Und so eine Aussage bzw. Ausrede von einer Frau, die selbst jeden BMI sprengt! FRECHHEIT! Hab das Gespräch dann auch beendet und gesagt, dass es mir jetzt reicht und ich zukünftig in ein anderes Sanitätshaus gehe. Wenn es meine Aufgabe ist, mir selber was "passendes" zu recht zu stricken, hätte ich mir all die Zeit und das Erklären sparen können. Stricken kann ich selber!!! Und zu sagen "ich hab auch Schmerzen", oder "ich hab selber Endometriose" ist KEIN VERSTÄNDNIS und ersetzt nicht Zuhören und Lösungen finden! Denn auch dieselbe Erkrankung kann bei jedem völlig andere Symptome hervorrufen. Und mir ständig mein eigenes Körpergefühl und meine Einschätzung abssprechen zu lassen, lass ich mir nicht mehr bieten. Gehe jetzt zur Konkurrenz! Weniger

10/10 Beratung! Ich brauchte dringend eine Kniebandage vor meinem Urlaub und war bereits in fünf Sanitätshäusern in Köln gewesen, aber keines davon hatte welche auf Lager. Die s... Mehr

10/10 Beratung! Ich brauchte dringend eine Kniebandage vor meinem Urlaub und war bereits in fünf Sanitätshäusern in Köln gewesen, aber keines davon hatte welche auf Lager. Die sehr nette Dame war am Telefon sehr freundlich und ich konnte in weniger als einer Stunde dort sein und alles regeln. Herzlichen Dank für die wunderbare Beratung – das ist heutzutage leider nicht mehr so selbstverständlich! Weniger

Super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Selten so einen tollen Umgang mit Kunden gesehen. Ich gehe dort sehr gerne hin.