Pflege Ambulant - Seniorenpflege Marjana Hoch-Hotz

Die Mitarbeiter im Büro sind super freundlich und helfen kompetent in allen Fragen zur häuslichen Pflege und Hilfe in der Hauswirtschaft. Die Fachkräfte und Pflegehelfer sind im... Mehr

Die Mitarbeiter im Büro sind super freundlich und helfen kompetent in allen Fragen zur häuslichen Pflege und Hilfe in der Hauswirtschaft. Die Fachkräfte und Pflegehelfer sind immer pünktlich zur vereinbarten Zeit vor Ort, treten gepflegt und freundlich auf. Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, da sich mir ein völlig anderes Bild bietet. Aber wenn man bei manchen Leuten ins Profil schaut und die weiteren abgegebenen Bewertungen anschaut, kann man sich schon eine Meinung über diese Menschen bilden. Man kann es ja nicht allen recht machen. Liebe Mitarbeiter vom Pflegedienst Hoch, ihr leistet tolle Arbeit und ich habe volles Vertrauen in euch. Macht weiter so 👍 Weniger

Da wir leider nicht wirklich eine Wahl hatten, mussten wir mit diesem Pflegedienst auskommen. Die Pfleger sind größtenteils freundlich, aber oft überfordert. Für die schlechte P... Mehr

Da wir leider nicht wirklich eine Wahl hatten, mussten wir mit diesem Pflegedienst auskommen. Die Pfleger sind größtenteils freundlich, aber oft überfordert. Für die schlechte Pflege-Situation und den Mangel an Fachkräften können aber weder die Pfleger noch die Chefin etwas. Wohl aber für die Organisation und die ist hier eine absolute Katastrophe, was uns auch oft von den Mitarbeitern bestätigt wurde. Unserer kranken Mutter wurde unzählige Male einfach keine Tabletten gegeben. Mal wurde gesagt, sie hätten keinen Medikamentenplan (obwohl dieser mehrfach fotografiert wurde und auch ausgedruckt vorlag), mal wurde es einfach vergessen. Wenn angekündigt wurde, dass wir im Urlaub sind und der Pflegedienst bitte zusätzlich auch mittags kommen soll, wurde auch das einfach nicht weitergegeben. Somit hat die Patientin eben kein Essen und auch keine Tabletten bekommen. Der Abends-Dienst kommt mal 16:30 Uhr, mal 22:30 Uhr(!), oft ist die Mutti dann einfach ohne Abendessen und Tabletten unter Schmerzen ins Bett gegangen. Etliche Telefonanrufe im Urlaub waren nötig, um nachzusteuern. Das waren auch keine Einzelfälle, sondern es gab quasi regelmäßig Probleme. Bei diesen Fehltritten kommt von der Chefin auch nur ein "Oh ja stimmt, da hätten wir ja kommen sollen". Keine Entschuldigung, kein Verständnis. Es war oft schwierig, nicht die Beherrschung zu verlieren über diese geballte Unfähigkeit, aber wenn man keine Wahl hat, lässt man es halt mit sich machen... Wer die Wahl hat und wer darauf Wert legt, dass Absprachen eingehalten und vor allem lebenswichtige Medikamente auch verabreicht werden, meidet diesen Pflegedienst unbedingt. Man will sich bei seinen geliebten Angehörigen darauf VERLASSEN können, dass sich vernünftig um sie gekümmert wird. Bzgl. der Medikamente hätte man sicher auch rechtliche Schritte einleiten können, schließlich hatte die Patientin dadurch starke Schmerzen, darüber sollten Sie als Inhaberin sich im Klaren sein. Das darf einfach nicht passieren. Weniger

Sehr freundliche und professionelle Mitarbeiter.