Elbperle

Finde es sehr grenzwertig wie man hier mit alten Menschen umgeht bzw. die belügt um die zu behalten oder anzulocken. Alte Menschen sind oft hilflos und vertrauen somit sehr dem ... Mehr

Finde es sehr grenzwertig wie man hier mit alten Menschen umgeht bzw. die belügt um die zu behalten oder anzulocken. Alte Menschen sind oft hilflos und vertrauen somit sehr dem Pflegedienst. Es fing an, dass wir den Pflegedienst gewechselt haben und gesagt worden ist, man würde zu 100% eine Erhöhung von PG 2 auf 3 hochbekommen. Nach mehrfachen Nachfragen, wurde meiner Nachbarin, die hier Kundin ist, mitgeteilt, nachdem Sie sich über andere Sachen beschwert hat, sie hätte Pflegegrad 3 bekommen. Eine Kopie hat sie nie erhalten. Da mir das alles suspekt vorkam, habe ich bei der Pflegekasse angerufen. Diese teilte mit, dass das abgelehnt worden war und sie weiterhin auf 2 ist. Dass man eine alte Dame so anlügen kann, finde ich schrecklich. Dann gab es anderweitige Probleme. Dass man nicht jeden Tag zur vereinbarten Uhrzeit erscheinen kann, ist klar. Man weiß nie, was der Tag bei wem anders mit sich bringt. Allerdings kam das häufiger vor, dass man um eine pünktliche Erscheinung gebeten hat fürs duschen zb weil ein Arzttermin erfolgt. Abgesprochen war 7 Uhr. Die Dame musste letztendlich alleine duschen was kaum geht. Erschienen sind die um 9 Uhr, als keiner da war. Das ist leider öfters vorgekommen. Wir haben um einen Gespräch mit dem Chef gebeten. Ich. Weil ich mich als junge Nachbarin kümmere und sie nicht so kann wie sie will mit 86. Der Chef hat das sehr raffiniert angestellt. Er ist unangekündigt gegen 8 Uhr morgens gekommen um sie fertig zu machen „weil Sie ja ein Anliegen hatte und mit ihm reden wollte“. Dass ich um 8 Uhr morgens nicht da bin, war ihm klar. Er wollte bewusst das Gespräch mit Leuten, die zurechnungsfähiger sind, vermeiden. Auch telefonisch bin ich plötzlich nicht mehr bei ihm durchgekommen. Passt auf die alten Menschen auf die ihr in eurem Umfeld hier in dem Pflegedienst habt. Weniger

Super pflegedienst! Hat meine Eltern Toll versorgt!!

Beste Firma! Freundlich, schnell, höchst kompetent und unkomplizierte Abwicklung= Elbperle kümmert sich um alles! Wir sind sehr zufrieden!Vielen Dank Herr Ucar.