Betreuungsdienst Rhein-Wupper r. k.

Home Instead hat meine demente Mutter betreut. Es gab ein sehr nettes und informatives Vorgespräch und die Betreuung konnte zeitnah starten. Bei allen Angelegenheiten, bzgl. Pfl... Mehr

Home Instead hat meine demente Mutter betreut. Es gab ein sehr nettes und informatives Vorgespräch und die Betreuung konnte zeitnah starten. Bei allen Angelegenheiten, bzgl. Pflegegeld etc. wurde sich sehr gut gekümmert. Die Betreuerinnen, die drei mal in der Woche zu meiner Mutter kamen waren gut geschult und gingen auf die Bedürfnisse meiner Mutter so ein, wie ich es mir gewünscht hatte. Ich bin froh, dass ich mich für Home Instead entschieden habe und würde es jederzeit wieder tun. Jetzt ist meine Mutter im Pflegeheim, somit benötigen wir Home Instead nicht mehr. Weniger

Mein Pflegebedürftiger Vater hat regelmäßig die von der Krankenkasse vorgeschriebenen Beratungseinsätze wahrgenommen. Als ich jetzt einen bevorstehenden Termin für die notwendig... Mehr

Mein Pflegebedürftiger Vater hat regelmäßig die von der Krankenkasse vorgeschriebenen Beratungseinsätze wahrgenommen. Als ich jetzt einen bevorstehenden Termin für die notwendige Beratung vereinbaren wollte hieß es, es werden nur noch Beratungen bei Kunden gemacht, die auch pflegerisch vom Pflegedienst versorgt werden. Auf meine Nachfrage warum ich über eine solche Maßnahme nicht informiert werde, heiß es nur die können ja nicht alle Kunden abtelefonieren. Ich bin wirklich verärgert über diese Form der Kommunikation. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mich bereits frühzeitiger bei anderen Pflegediensten bezüglich eines Termines melden können. Hoch Schwanger darf ich mich jetzt um einen einen Pflegedienst für die Beratung kümmern. … Die Beratungen davor waren okay, ich musste aber der Kopie der Beratung wochenlang hinterherlaufen, da die der Krankenkasse meines Vaters nicht vorlag. Weniger

Ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung meiner Eltern durch Home Instead (Leverkusen). Alle Pflegekräfte gehen auf die Wünsche meiner Eltern ein und können in allen täglich auf... Mehr

Ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung meiner Eltern durch Home Instead (Leverkusen). Alle Pflegekräfte gehen auf die Wünsche meiner Eltern ein und können in allen täglich aufkommenden Problemfällen vollumfänglich helfen. Die Pflegedienstleitung und Kundenbetreuerin Frau Schüller ist jederzeit für mich erreichbar und kümmert sich sehr gut um meine Anliegen. Bei Ihr weiß ich meine Eltern in guten Händen. Weniger