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Dieser Pflegedienst ist ein Planungs-Super-GAU. Jedes Mal muss man anrufen, weil der Pflegedienst wieder nicht kommt. Es ist echt traurig. Und jedes Mal die gleiche Antwort des... Mehr

Dieser Pflegedienst ist ein Planungs-Super-GAU. Jedes Mal muss man anrufen, weil der Pflegedienst wieder nicht kommt. Es ist echt traurig. Und jedes Mal die gleiche Antwort des Pflegepersonals: "Wir wussten das nicht, wir waren nicht eingeplant." Bisher ist die mittlere Zeitdifferenz zwischen abgesprochener Zeit und tatsächlicher Ankunft des Pflegepersonals bei 1,5 Stunden. Und das auch nur, weil man anruft und nachfragt. Ich kann es sogar abends verstehen, wenn der Pflegedienst nicht pünktlich ist, da könnte man auch 30 Minuten verkraften und wenn es länger dauert, dann soll man doch zumindest angerufen werden. Aber morgens? Wieso hat der Dienst jedes Mal min. 1 Stunde Verspätung morgens? So viel kann nicht dazwischen schief gegangen sein und wenn doch, dann ruft man gefälligst an! Wenn es eben geht, suchen Sie sich einen anderen Anbieter... Weniger

Hervorragende Pflege mit Herz – Vielen Dank an das Team der VICA! Seit mittlerweile über 10 Jahren wird mein Vater vom Pflegedienst VICA – Die ambulante Pflege betreut, und wir... Mehr

Hervorragende Pflege mit Herz – Vielen Dank an das Team der VICA! Seit mittlerweile über 10 Jahren wird mein Vater vom Pflegedienst VICA – Die ambulante Pflege betreut, und wir sind durchweg sehr zufrieden. In all den Jahren hat sich gezeigt, wie verlässlich, engagiert und herzlich das gesamte Team arbeitet. Besonders hervorheben möchten wir die ausgezeichnete Kommunikation und Beratung. Ob es um kurzfristige Absprachen, organisatorische Fragen oder langfristige Pflegeplanung geht – man fühlt sich stets ernst genommen, kompetent beraten und menschlich gut aufgehoben. Ein besonderer Dank gilt Frau Große Vestert, die uns mit ihrer einfühlsamen und fachlich fundierten Pflegeberatung stets zur Seite steht. Mein Vater nutzt eine Vielzahl an Leistungen: von warmen Essen auf Rädern, dem Hausnotruf, über die Grund- und Behandlungspflege bis hin zur regelmäßigen Beratung – alles läuft reibungslos und zuverlässig. Natürlich können, wie überall, auch mal kleine Fehler passieren – doch was für uns zählt, ist der respektvolle und lösungsorientierte Umgang damit. Genau das macht VICA für uns so besonders. Wir möchten uns herzlich beim gesamten Team bedanken und sagen: Macht weiter so! Ihr leistet großartige Arbeit – professionell, menschlich und mit viel Herz. Weniger

Ich kann zur Qualität des Pflegedienstes leider nichts sagen. Allerdings bin ich von der Planung zutiefst enttäuscht. Seit über zwei Wochen wird eine vor Ort Pflege zugesagt, u... Mehr

Ich kann zur Qualität des Pflegedienstes leider nichts sagen. Allerdings bin ich von der Planung zutiefst enttäuscht. Seit über zwei Wochen wird eine vor Ort Pflege zugesagt, und dann wird einen Tag vor der geplanten Pflege , erst durch meinem Anruf, aufgrund angeblichen Personalmangels abgesagt. Vica Pflegedienst, so nicht. Schade! Weniger