Umfassende Expertise: Ein geschultes, 26-köpfiges Team mit über 7 Jahren Erfahrung sorgt für zuverlässige Entlastung (Mitglied der Handwerkskammer).
Rundum-Sorglos-Reinigung: Auf Wunsch werden professionelle Reinigungsmittel und Arbeitsgeräte direkt mitgebracht, was den eigenen Organisationsaufwand auf null reduziert.
Klare Fokussierung auf den Haushalt: Durch die gezielte Übernahme aller Hausarbeiten – strikt getrennt von medizinischer Pflege – wird echte Freiräume und mehr Lebensqualität im Alltag geschaffen.
Der Haushaltsservice Marx unter der Leitung von Simone Marx bietet zuverlässige Unterstützung für Menschen, die im Alltag Hilfe benötigen, sowie für deren Angehörige in Eckernförde und Umgebung. Das Angebot zielt darauf ab, den Alltag spürbar zu erleichtern und die Lebensqualität zu steigern, indem sämtliche anfallenden Aufgaben im Haushalt professionell übernommen werden. Dabei grenzt sich der Dienstleister bewusst und klar von der medizinischen Pflege ab; der Fokus liegt ausschließlich auf der hauswirtschaftlichen Versorgung, der Betreuung und der Begleitung im Alltag.
Mit einem erfahrenen Team aus über 25 umfassend geschulten und fest angestellten Mitarbeitern sorgt der Haushaltsservice für eine zuverlässige Entlastung. Zu den Kernleistungen gehören:
Der Dienstleister blickt auf eine langjährige Erfahrung zurück und ist eingetragenes Mitglied der Handwerkskammer. Ein besonderer Vorteil für die Kunden: Auf Wunsch werden professionelle Reinigungsmittel und sämtliche Arbeitswerkzeuge direkt mitgebracht, sodass sich die Betroffenen um nichts weiter kümmern müssen.
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Nach mehreren Wochen Bedenkzeit und reiflicher Überlegung möchte ich das erste Mal eine schlechte Bewertung bei Google hinterlassen. Über die Entsendung eines Mitarbeiters, der...
Nach mehreren Wochen Bedenkzeit und reiflicher Überlegung möchte ich das erste Mal eine schlechte Bewertung bei Google hinterlassen. Über die Entsendung eines Mitarbeiters, der die vereinbarten Leistungen nicht erbringen konnte ( sinngemäß "Bügeln? Davon wusste ich nichts. Das kann ich nicht."), haben wir anfänglich drüber hinweggesehen es aber offen kommuniziert. In diesem Zuge haben wir auch angemerkt, dass dann die volle Zeit von vier Stunden die Woche nicht ausgeschöpft werden soll (Reduktion auf 2h). Als an einem vereinbarten Tag nicht gereinigt wurde (Anmerkung: es wurde auch nicht in Rechnung gestellt), erwiderte man mir telefonisch, dass man telefonisch mehrfach versucht hätte uns zu informieren. Weder in der Anrufliste, noch auf der Mailbox konnte es durch mich nachvollzogen werden. Auf meine Rückfrage, welche Telefonnummer Sie denn hinterlegt hätten, kam die Antwort (01535-***** statt 01525-*****). Die Nummer ist nicht vergeben, also war die ursprüngliche Aussage man hätte mich nicht erreicht eine Ausrede statt einer Entschuldigung. Letzten Endes kam der Mitarbeiter trotz mehrmaliger Anmerkung, dass wir nur noch zwei Stunden Reinigung benötigten, immer wieder für vier Stunden. Ein von uns geschriebener Zettel veranlasste den Mitarbeiter dieses Mal allerdings, nur zwei Stunden zu reinigen. Es wurden trotzdem vier Stunden in Rechnung gestellt und uns angelastet, wir hätten die Änderung nicht bei der Geschäftsführung angemerkt. Mein telefonischer Klärungsversuch wurde aufgenommen und dann später mit einer Mail beantwortet. Aufgrund dieser Schere zwischen Kommunikation und Realität, wie es in der Mail hieß, wurde uns kurzerhand aufgekündigt und der Schlüssel binnen einer Stunde in den Briefkasten geworfen. Dieses Gebaren ließe für die Firma zu hoffen, dass die Auftragsbücher wie mir gegenüber angemerkt weiterhin so voll bleiben.
Heute wurde unser kleines Haus von der Firma Marx gereinigt. Vom Erstkontakt bis zur Ausführung war einfach alles super!! Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, professionell un...
Heute wurde unser kleines Haus von der Firma Marx gereinigt. Vom Erstkontakt bis zur Ausführung war einfach alles super!! Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, professionell und haben im Handumdrehen alles zum Strahlen gebracht! Empfehlenswert!
Im September angerufen und um einen persönlichen Termin gebeten, da ich ab Januar 2022 eine feste Haushaltshilfe 1-2/Woche benötigt hätte. Ich bin körperlich eingeschränkt und b...
Im September angerufen und um einen persönlichen Termin gebeten, da ich ab Januar 2022 eine feste Haushaltshilfe 1-2/Woche benötigt hätte. Ich bin körperlich eingeschränkt und brauche grundsätzlich eine Hilfe im Haushalt. Aussage der Firma Marx: „Ach da haben wir ja noch genug Zeit um alles zu planen…wir melden uns Mitte Oktober!“ Bis Mitte November hatte sich leider niemand von der Firma Marx gemeldet. Bei einem erneuten Telefonat meinerseits, musste ich mir allerlei Entschuldigungen anhören und man würde sich erneut mit mir in Verbindung setzen wollen um einen Termin zu vereinbaren. Zwei Wochen später kam eine email, dass man mich aus personellen Gründen nicht berücksichtigen könnte! Das war’s! 4 Monate hat man mich warten lassen, um mir dann mitzuteilen, dass ich mich an jdm anderen wenden soll!? Ohne Worte! Einfach unglaublich!!!!
Der Haushaltservice Marx - Simone Marx übernimmt sämtliche anfallende Hausarbeiten und Reinigungsaufgaben. Das Unternehmen unterstützt bei allen Aufgaben, die in einem Haushalt anfallen, um den Kunden mehr Freizeit und Lebensqualität zu verschaffen. Auf Wunsch bringen die Mitarbeiter auch professionelle Reinigungsmittel und Arbeitswerkzeuge für die Ausführung der Tätigkeiten mit.
Der Anbieter konzentriert sich primär auf die Hausarbeit und alle Aufgaben, die rund um die Reinigung und Pflege des Haushalts anfallen. Spezifische Informationen zu Einkaufsdiensten oder einer direkten Personenbegleitung liegen in den bereitgestellten Informationen nicht explizit vor. Kunden können jedoch individuelle Aufgaben und Bedürfnisse direkt mit dem Büro absprechen.
In den vorliegenden Informationen wird nicht explizit erwähnt, ob eine direkte Abrechnung mit der Pflegekasse über den Entlastungsbetrag oder die Verhinderungspflege möglich ist. Interessenten sollten direkt beim Anbieter nachfragen, ob eine entsprechende Anerkennung nach Landesrecht für die Alltagshilfe vorliegt. Sofern eine solche Zulassung besteht, könnten die Kosten für die Haushaltshilfe von der Pflegekasse erstattet werden.
Das Unternehmen beschäftigt ein Team von 26 Mitarbeitern für die verschiedenen anfallenden Aufgaben. Ob grundsätzlich immer eine feste Betreuungsperson zugewiesen wird, geht aus den Daten nicht eindeutig hervor, jedoch ist dies ein häufiger Kundenwunsch. Aus Kundenberichten lässt sich schließen, dass bei personellen Engpässen auch Wechsel oder kurzfristige Absagen vorkommen können.
Die Vorlaufzeit für Termine kann variieren und erfordert teilweise eine sehr frühzeitige Planung durch den Kunden. Berichten zufolge kann es aufgrund von begrenzten personellen Kapazitäten zu längeren Wartezeiten bis hin zu mehreren Monaten kommen. Es wird daher dringend empfohlen, den Bedarf an einer Haushaltshilfe möglichst frühzeitig beim Anbieter anzumelden.
Aus den vorliegenden Informationen geht nicht hervor, dass das Unternehmen eine Begleitung zu Arztbesuchen anbietet. Der Fokus der Dienstleistungen liegt klar auf der Hausarbeit und den anfallenden Reinigungsaufgaben in den Immobilien. Bei Bedarf an solchen außerhäuslichen Begleitdiensten muss dies individuell beim Anbieter angefragt werden.
Spezielle Betreuungsangebote für Demenzerkrankte werden in den Daten des Anbieters nicht aufgeführt. Die Kernkompetenz des Unternehmens liegt vorrangig in der hauswirtschaftlichen Versorgung und Reinigung von Immobilien. Für eine spezialisierte, demenzgerechte Betreuung sollten sich Betroffene gegebenenfalls an entsprechend zertifizierte Pflegedienste wenden.
Die erbrachten Leistungen werden den Kunden regulär nach den geleisteten Stunden in Rechnung gestellt. Genauere Details zu den Zahlungsmodalitäten oder festen Stundensätzen sind in den bereitgestellten Informationen nicht enthalten. Etwaige Anpassungen der gebuchten Stunden sollten immer direkt mit der Geschäftsführung kommuniziert werden, um Unstimmigkeiten auf der Rechnung zu vermeiden.
Ja, das Unternehmen legt großen Wert auf qualifiziertes Personal für die Haushaltsführung. Die mittlerweile 26 Mitarbeiter des Haushaltservices sind umfassend für ihre Aufgaben geschult. Zudem sind alle Angestellten selbstverständlich ordnungsgemäß über das Unternehmen versichert.
Der Anbieter hat seinen Sitz im Vogelsang 2 in Eckernförde. Das Unternehmen ist laut eigenen Angaben im gesamten umliegenden Kreisgebiet tätig. Dort betreut es bereits seit mehreren Jahren die unterschiedlichsten Immobilien seiner Kunden.
Zuletzt aktualisiert: 3. Juli 2026
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