Direkte Abrechnung mit der Pflegekasse: Bequeme Nutzung des Entlastungsbetrags oder der Verhinderungspflege ohne eigenen bürokratischen Aufwand.
Spezielle Entlastung für Angehörige: Neben der Seniorenbetreuung wird auch konkrete Hilfe bei Schriftverkehr, Büroorganisation und EDV-Fragen angeboten.
Umfassende persönliche Assistenz: Von der Begleitung zu Arztterminen und Einkäufen bis hin zur Hilfe beim Ausfüllen von Formularen und der Freizeitgestaltung.
Der Betreuungsdienst Herzsache unter der Leitung von Kai Kelzenberg bietet in Langenfeld umfassende Alltagsbegleitung und hauswirtschaftliche Unterstützung an. Das Angebot richtet sich an Menschen, die im eigenen Zuhause Hilfe benötigen, um weiterhin selbstbestimmt leben zu können. Im Gegensatz zu einem medizinischen Pflegedienst liegt der Fokus hier rein auf der praktischen und persönlichen Entlastung im Alltag und umfasst keine medizinischen oder pflegerischen Tätigkeiten.
Das Leistungsspektrum umfasst vielfältige Bereiche, die individuell an die Bedürfnisse der Klienten angepasst werden:
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung von pflegenden Angehörigen. Diese erhalten wertvolle Hilfe bei der Büroorganisation, im Schriftverkehr oder bei Fragen rund um EDV und Elektrogeräte. Zudem steht der Betreuungsdienst als verständnisvoller Gesprächspartner zur Seite. Die Abrechnung der erbrachten Leistungen kann unkompliziert privat oder direkt über die Pflegekasse erfolgen, beispielsweise über den Entlastungsbetrag ab Pflegegrad 1 oder die Verhinderungspflege.
Je nach Pflegegrad stehen Ihnen monatlich mehrere Hundert Euro an Leistungen zu. Ermitteln Sie mit unseren kostenlosen Rechnern Ihren Pflegegrad und Ihr individuelles Pflegebudget.
Mir wurde unkompliziert und schnell geholfen die Dame die zu meiner Mutter kommt ist sehr freundlich und hat auch immer ein offenes Ohr für ihre Belange
Der Betreuungsdienst Herzsache - Kai Kelzenberg bietet ein breites Spektrum an Alltagsunterstützung an. Dazu gehören hauswirtschaftliche Hilfen, die Begleitung zu Terminen, persönliche Assistenz im Alltag sowie eine abwechslungsreiche Freizeitgestaltung. Zudem unterstützt der Anbieter auch pflegende Angehörige bei der Büroorganisation, im Schriftverkehr oder durch entlastende Gespräche.
Im Bereich Haushalt hilft der Dienstleister unter anderem bei der Wäscheversorgung, der Pflanzenpflege und beim Bettenbeziehen. Die Begleitung umfasst gemeinsame Einkäufe, Arztbesuche, Behördengänge sowie Fahrten zum Rehasport. Darüber hinaus gibt es Unterstützung bei der Freizeitgestaltung wie Spaziergängen oder Kinobesuchen sowie persönliche Assistenz bei Formularen und Telefonaten.
Ja, die Leistungen können ab Pflegegrad 1 direkt über den monatlichen Entlastungsbetrag von 131 Euro mit der Pflegekasse abgerechnet werden. Ab Pflegegrad 2 können zusätzlich Budgets aus der Verhinderungspflege oder die 40-prozentige Umwidmung der Pflegesachleistungen genutzt werden. Der Anbieter rechnet diese Leistungen nach Unterschrift eines Leistungsnachweises bequem direkt mit der Pflegekasse ab.
Aus den vorliegenden Informationen geht nicht explizit hervor, ob der Anbieter ausschließlich mit festen Betreuungspersonen arbeitet. Da Kai Kelzenberg jedoch als selbstständige Betreuungskraft agiert und Kundenbewertungen von stets vertrauten und freundlichen Mitarbeitern berichten, ist von einer persönlichen und kontinuierlichen Betreuung auszugehen. Für genaue Absprachen zur Personalzuteilung sollte der Dienstleister direkt kontaktiert werden.
Genaue Vorlaufzeiten für die Terminvereinbarung sind in den Informationen nicht explizit aufgeführt. Kundenbewertungen loben jedoch, dass durch den Betreuungsdienst unkompliziert und sehr schnell geholfen wird. Interessenten können sich telefonisch oder per E-Mail an den Anbieter wenden, um kurzfristige Kapazitäten anzufragen.
Ja, die Begleitung zu medizinischen Terminen ist ein fester Bestandteil des Leistungsangebots. Der Dienstleister begleitet die Klienten verlässlich zu Arzt- oder Krankenhausbesuchen. Auch Fahrten zur Krankengymnastik oder zum Rehasport werden durch das Betreuungspersonal unterstützt.
Der Anbieter ist als Alltagsunterstützer nach AnFöVO anerkannt und bietet vielfältige persönliche Betreuungsleistungen sowie Freizeitgestaltungen an. Spezielle Programme ausschließlich für Demenzerkrankte werden im Leistungskatalog zwar nicht explizit genannt. Dennoch eignen sich angebotene Leistungen wie Spaziergänge, gemeinsames Spielen oder die Förderung der Mobilität sehr gut für Menschen mit kognitiven Einschränkungen.
Die Abrechnung kann auf zwei Wegen erfolgen, entweder privat oder direkt über die Pflegekasse. Privatkunden erhalten eine Rechnung, die innerhalb von fünf Werktagen überwiesen wird. Bei einer Abrechnung über die Pflegekasse unterschreibt der Kunde nach erbrachter Leistung einen Nachweis, woraufhin der Betreuungsdienst die Kosten direkt mit der Kasse reguliert.
Der Anbieter ist als Betreuungskraft und Alltagsunterstützer nach der Anerkennungs- und Förderungsverordnung (AnFöVO) zertifiziert. Diese staatliche Anerkennung setzt entsprechende Schulungen der Fachkräfte sowie notwendige Versicherungen zwingend voraus. Dadurch ist eine fachgerechte und rechtlich abgesicherte Betreuung der Klienten gewährleistet.
Der Betreuungsdienst Herzsache hat seinen Sitz im Fahlerweg 44 in Langenfeld. Von dort aus organisiert der Anbieter seinen Innen- und Außendienst für die Betreuung der Klienten. Der genaue regionale Umkreis für Hausbesuche und Begleitungen sollte direkt beim Dienstleister erfragt werden.
Zuletzt aktualisiert: 3. Juli 2026
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