Sani Center GmbH

Ich habe über den Chatbot dieser Praxis versucht, einen Termin zu vereinbaren – und warte nun seit mehr als 24 Stunden auf eine Antwort. Im Jahr 2026 sollte das eigentlich kein ... Mehr

Ich habe über den Chatbot dieser Praxis versucht, einen Termin zu vereinbaren – und warte nun seit mehr als 24 Stunden auf eine Antwort. Im Jahr 2026 sollte das eigentlich kein Problem mehr sein: Wir leben im Zeitalter von Künstlicher Intelligenz, die genau solche Aufgaben zuverlässig und automatisch erledigen kann. Wenn der Chatbot allerdings nur dazu dient, eine E-Mail an die Praxis weiterzuleiten, damit dort jemand manuell im Kalender nach einem Termin sucht, dann bringt das keinen Fortschritt – es verlagert die Wartezeit nur an eine andere Stelle. In der Zeit hätte ich auch telefonisch anrufen können und wahrscheinlich längst einen Termin gehabt. Wenn eine Praxis lieber mit klassischen Abläufen arbeitet, ist das völlig in Ordnung. Aber dann sollte sie auch nicht den Eindruck erwecken, besonders modern oder digital fortschrittlich zu sein. Das fühlt sich einfach unehrlich an. Weniger

Ich bin sehr froh, dass ich bei Ihnen sein darf. Alles läuft wirklich super 👍😊

Da ich häufig umgezogen bin habe ich in vielen Städten Erfahrung mit Hausärzten gesammelt. Die Praxis macht einem gut sortierten und sehr guten Eindruck. Man nimmt sich Zeit für... Mehr

Da ich häufig umgezogen bin habe ich in vielen Städten Erfahrung mit Hausärzten gesammelt. Die Praxis macht einem gut sortierten und sehr guten Eindruck. Man nimmt sich Zeit für den Menschen, handelt professionell und durchdacht. Das Wartezimmer ist nicht überfüllt und die Wartezeit angemessen. Passend dazu agiert Frau Dr. Serban analytisch, unaufgeregt und kompetent. Man fühlt sich in guten Händen. Weniger