Qualifizierte Unterstützung nach §45b SGB XI: Zertifizierte und durch halbjährliche Schulungen weitergebildete Alltagshilfen sorgen für professionelle Entlastung im Haushalt.
Persönliche Beratung vor Ort: Mobile Beraterinnen und Berater kommen auf Wunsch direkt zu den Klienten nach Hause, um den individuellen Hilfebedarf zu besprechen.
Effiziente und persönliche Organisation: Eine modern strukturierte Verwaltung garantiert schnelle Hilfe, während ein engagiertes Team jederzeit für Anliegen erreichbar bleibt.
Nana - Alltagshilfe und Betreuung ist ein seit 2017 zugelassener Betreuungsdienst, der pflegebedürftige Menschen und deren Angehörige im Alltag unterstützt. Das engagierte Team bietet professionelle und herzliche Hilfe, um ein selbstbestimmtes Leben in den eigenen vier Wänden zu fördern. Der Fokus liegt dabei auf der praktischen Entlastung im Haushalt und der Begleitung im Alltag, wodurch eine klare Abgrenzung zur rein medizinischen Pflege geschaffen wird.
Die Leistungen umfassen vielfältige Hilfsangebote, die individuell an die Bedürfnisse der Klienten angepasst werden. Zu den Kernleistungen gehören:
Alle Helferinnen und Helfer sind nach §45b SGB XI qualifiziert und bilden sich durch halbjährliche Schulungen stetig weiter. Die Organisation zeichnet sich durch eine digital strukturierte Verwaltung und persönliche Erreichbarkeit aus, wobei mobile Berater auf Wunsch auch direkt nach Hause kommen.
Je nach Pflegegrad stehen Ihnen monatlich mehrere Hundert Euro an Leistungen zu. Ermitteln Sie mit unseren kostenlosen Rechnern Ihren Pflegegrad und Ihr individuelles Pflegebudget.
Beratungsgespräch mit Frau Dau (VKM) und der pflegebedürftigen Person fand vor Ort statt. Es wurde große Hoffnung gemacht, wieder eine Teilnahme am Leben zu haben. Vertragsunter...
Beratungsgespräch mit Frau Dau (VKM) und der pflegebedürftigen Person fand vor Ort statt. Es wurde große Hoffnung gemacht, wieder eine Teilnahme am Leben zu haben. Vertragsunterlagen wurden ausgehändigt. Leider kam Frau Dau nie wieder vorbei um die uhterzeichneten Unterlagen abzuholen. Auch nicht zum vereinbarten Ersttermin. Pflegeperson und Betreuungsperson warteten Stunden lang umsonst. Telefonisch war Frau Dau auch nicht zu erreichen. Der VKM (Zentrale) sagte telefonisch mehrfach zu, dass sich Frau Dau bei uns melden wird. Ein vierteljahr passierte nichts. Sind nun zur Konkurrenz gegangen. Wir haben keine gute Erfahrung mit dem VKM gemacht. Eine weitere Kontaktaufnahme wünsche ich nicht!
Ich war zum Beratungsgesprächda ich ein pflegebedürftiges Kind habe und Entlastung brauchen, die Beratung war gut und alle sehr freundlich. Es würde dann ein weiterer Termin ver...
Ich war zum Beratungsgesprächda ich ein pflegebedürftiges Kind habe und Entlastung brauchen, die Beratung war gut und alle sehr freundlich. Es würde dann ein weiterer Termin vereinbart um mein Kind kennen zu lernen leider wurde wir vergessen haben über eine Stunde gewartet gut kann passieren dachte ich zum nächsten Termin erschien eine Mitarbeiterin die uns sagte sie sucht jemanden der uns unterstützt nach spätestens 2 Wochen wurde sie auch melden. Nach über einen Monat hatte sich immer noch keiner gemeldet auf Nachfrage hieß es ich werde noch auf am selben Tag zurück gerufen jtletzt ist das ganze fast 3 Monate her und es meldet sich keiner zurück sehr schade selbst wenn niemand gefunden wurde wäre eine Rückmeldung schön gewesen und nicht immer vertröstet werden und Verschreibung dass man sich meldent
Menschen mit Einschränkungen sind hier wirklich gut aufgehoben. Personal sehr gut geschult.
Der Anbieter fungiert als zugelassener Betreuungsdienst und bietet umfassende Unterstützung im Alltag an. Die Leistungen umfassen mobile Beratung vor Ort sowie den Einsatz von qualifizierten Alltagshilfen. Bei besonderem Bedarf stehen zudem Pflegefachkräfte zur Verfügung, um die Betreuung abzurunden.
Nana - Alltagshilfe und Betreuung bietet allgemeine Hilfestellungen zur Bewältigung des Alltags an. Die genauen Bereiche wie Haushalt oder Einkauf werden nicht explizit einzeln aufgelistet, fallen jedoch unter die angebotenen Leistungen nach §45b SGB XI. Das Team arbeitet dabei bereichsübergreifend Hand in Hand, um individuelle Anliegen bestmöglich zu erfüllen.
Ja, die Einrichtung ist ein seit 2017 offiziell zugelassener Betreuungsdienst. Da die Alltagshilfen nach §45b SGB XI qualifiziert sind, können die erbrachten Leistungen über den Entlastungsbetrag der Pflegekasse abgerechnet werden. Dies bietet Pflegebedürftigen eine finanzielle Entlastung bei der Inanspruchnahme der Hilfsangebote.
Aus den vorliegenden Informationen geht nicht eindeutig hervor, ob durchgehend eine feste Betreuungsperson zugewiesen wird. Der Anbieter betont jedoch, dass alle Fachbereiche als Team Hand in Hand arbeiten. Zudem kommen die Teamleitungen auf Wunsch auch persönlich zu den Klienten nach Hause, um die Betreuung zu koordinieren.
Der Dienstleister gibt an, durch eine digital strukturierte Verwaltung schnell und flexibel auf Anfragen reagieren zu können. Die genaue Vorlaufzeit für Terminvereinbarungen wird jedoch nicht konkret benannt. In den Kundenbewertungen wird vereinzelt von längeren Wartezeiten im Vorfeld berichtet.
Der Dienst bietet allgemeine Alltagshilfe und Betreuung für Menschen mit Einschränkungen an. Ob die Begleitung zu Arztbesuchen explizit Teil dieses Leistungsspektrums ist, wird in den Informationen nicht ausdrücklich erwähnt. Es ist jedoch davon auszugehen, dass solche Anliegen im Rahmen der individuellen Alltagsunterstützung besprochen werden können.
Spezifische Angebote ausschließlich für Demenzerkrankte werden in der Beschreibung nicht namentlich hervorgehoben. Der Anbieter richtet sich jedoch allgemein an pflegebedürftige Menschen und Personen mit Einschränkungen. Durch die Qualifikation der Mitarbeiter nach §45b SGB XI ist das Team darauf vorbereitet, auch Menschen mit kognitiven Einschränkungen im Alltag zu begleiten.
Die genauen Modalitäten der Abrechnung, wie etwa eine direkte Abrechnung mit der Pflegekasse, werden in den vorliegenden Daten nicht detailliert beschrieben. Da es sich um einen zugelassenen Dienst nach §45b SGB XI handelt, ist eine Refinanzierung über den Entlastungsbetrag grundsätzlich möglich. Für spezifische Abrechnungsfragen steht das Telefonteam des Anbieters zur Verfügung.
Die Mitarbeiter des Betreuungsdienstes sind nach §45b SGB XI qualifiziert und werden regelmäßig fortgebildet. Zweimal im Jahr finden spezifische Schulungen statt, um das Wissen und die Erfahrung im Team zu fördern. Informationen über den genauen Versicherungsschutz der Angestellten liegen im Kontext jedoch nicht vor.
Nana - Alltagshilfe und Betreuung hat seinen Standort in der Quarzstraße 6 in Leverkusen. Dementsprechend werden die Leistungen primär in Leverkusen und der näheren Umgebung angeboten. Mobile Beraterinnen und Berater suchen die Klienten in dieser Region auch direkt vor Ort auf.
Zuletzt aktualisiert: 4. Juli 2026
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