Caritasverband für Chemnitz und Umgebung e. V.

Tolle Menschen. Ich bin seit ca. 1 Jahr dort und mir wird gut geholfen. Kann ich nur weiterempfehlen sich dort Hilfe zu suchen, wenn es nicht mehr geht.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Immerhin zahlt die Stadt Chemnitz für den Service während die Menschen der Caritas sich wirklich um jeden einzelnen bem... Mehr

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Immerhin zahlt die Stadt Chemnitz für den Service während die Menschen der Caritas sich wirklich um jeden einzelnen bemühen wird hier ein Luxusproblem propagiert. Mal daran gedacht dass es noch tausende andere Menschen gibt die die Unterstützung in Anspruch nehmen? Seid froh dass es etwas dergleichen für umsonst gibt anstatt zu meckern. Weniger

Nach einem zügig organisierten Ersttermin blieb die weitere Kommunikation leider sehr schleppend. Rückmeldungen erfolgten nur auf wiederholte Nachfrage, was insgesamt einen weni... Mehr

Nach einem zügig organisierten Ersttermin blieb die weitere Kommunikation leider sehr schleppend. Rückmeldungen erfolgten nur auf wiederholte Nachfrage, was insgesamt einen wenig strukturierten und ungewöhnlichen Ablauf vermittelte. Aus meiner Erfahrung heraus kenne ich dies deutlich anders – insbesondere beim DRK habe ich durchweg positivere Eindrücke gewonnen, was sowohl Kompetenz, Zuverlässigkeit als auch die Geschwindigkeit der Bearbeitung betrifft. Nach nahezu einem Jahr ist im vorliegenden Fall keinerlei konkreter Fortschritt zu verzeichnen, was rückblickend als reine Zeitverschwendung empfunden werden muss. Auch die Zuverlässigkeit der Mitarbeitenden lässt zu wünschen übrig. Aktueller Sachstand: Eine Mitarbeiterin wurde gebeten, einen Ordner zu versenden. Sämtliche notwendigen Versandmaterialien – inklusive frankiertem, versichertem DHL-Paket bis 2 kg – wurden zur Verfügung gestellt. Der Versand erfolgte jedoch nicht wie vereinbart, und es wurden widersprüchliche Informationen zum Ablauf kommuniziert. So wurde behauptet, die Sendung sei zu groß gewesen, weshalb der Versand erst verspätet, am Folgetag, erfolgen konnte. Das Paket traf schlussendlich ohne den eigentlichen Ordner ein – enthalten waren lediglich die Unterlagen, deren Gewicht 650 g nicht überstieg. Der Verbleib des Ordners wurde nicht kommuniziert; es erfolgte weder eine Rückfrage noch eine Mitteilung über dessen Zurückbehaltung. Angesichts der Tatsache, dass ein Standardordner das zulässige Maß und Gewicht der gewählten Versandoption keinesfalls überschreitet, ist dieses Vorgehen nicht nachvollziehbar. Wir sind über den gesamten Ablauf sehr enttäuscht und gleichzeitig erleichtert, nun durch das DRK betreut zu werden. Weniger