Betreuungsservice NRW, Ilka Mildner

Der Betreuungsservice NRW, Ilka Mildner bietet umfangreiche Assistenz im Alltag und niedrigschwellige Betreuungsleistungen an. Zu den Leistungen gehören unter anderem Haushaltshilfen, Freizeitgestaltung, Erledigungen sowie die Entlastung von pflegenden Angehörigen. Zudem umfasst das Angebot einen speziellen Krankenhaus-Service und mentales Training, jedoch werden keine pflegerischen Tätigkeiten übernommen.

Der Anbieter leistet umfassende Hilfe in den Bereichen Haushalt, Einkauf und Begleitung. Die Mitarbeiter unterstützen bei hauswirtschaftlichen Tätigkeiten, gehen für die Kunden einkaufen oder führen den Hund spazieren. Darüber hinaus begleiten sie die Kunden sicher zu Arztterminen, Behördengängen oder auf dem Weg zum Supermarkt.

Ja, die Betreuungsleistungen werden von der Pflegekasse übernommen, sofern ein Pflegegrad vorliegt. Bereits ab Pflegegrad 1 haben Pflegebedürftige einen gesetzlichen Anspruch auf den Entlastungsbetrag in Höhe von mindestens 125 Euro monatlich. Der Anbieter rechnet diese niedrigschwelligen Betreuungsleistungen nach Paragraph 45b SGB XI ab, sodass die Kunden den Service bei voller Kostenerstattung nutzen können.

Der Betreuungsdienst legt großen Wert auf Vertrauen und arbeitet daher mit festen Bezugsbetreuerinnen. Nach einem kostenlosen Erstgespräch lernen die Kunden bei einem Probetermin ihre zukünftige Betreuungskraft kennen. Wenn die Chemie stimmt, bleibt diese feste Betreuungsperson dauerhaft an der Seite des Kunden.

Die genaue Vorlaufzeit für Terminvereinbarungen ist nicht explizit festgelegt, jedoch wird die Betreuung generell an 365 Tagen im Jahr angeboten. Interessenten vereinbaren zunächst ein kostenloses Erstgespräch zur Bedarfsermittlung. Nach Absprache lassen sich die Einsätze sehr flexibel gestalten, wobei sogar nächtliche Betreuungen möglich sind.

Ja, eine Begleitung zu Arztbesuchen gehört zum festen Leistungsangebot des Dienstleisters. Die Mitarbeiter stehen den Kunden als verlässliche Partner zur Seite und begleiten sie sicher auf dem Weg zur Praxis. Auch bei Terminen bei Ämtern oder Behörden leisten sie wertvolle Unterstützung.

Der Dienstleister bietet spezielle Angebote, die sich auch an demenziell veränderte Menschen richten. Durch gezieltes mentales Training, wie etwa Gedächtnistraining und Erinnerungsübungen, wird der Demenz aktiv entgegengewirkt. Diese Einzelbetreuung findet im gewohnten häuslichen Umfeld statt, um den Kunden Sicherheit zu geben.

Die Abrechnung richtet sich danach, ob ein Pflegegrad vorhanden ist oder nicht. Kunden mit mindestens Pflegegrad 1 können die Kosten über den Entlastungsbetrag der Pflegekasse erstatten lassen. Werden die Leistungen ohne Pflegegrad in Anspruch genommen, erfolgt die Abrechnung als Selbstzahlerleistung direkt mit dem Kunden.

Aus den vorliegenden Informationen geht nicht explizit hervor, ob und wie die Mitarbeiter geschult oder versichert sind. Da der Anbieter jedoch anerkannte Betreuungsleistungen nach Paragraph 45b SGB XI über die Pflegekasse abrechnet, ist eine entsprechende behördliche Anerkennung und Qualifikation vorauszusetzen. Die Betreuungskräfte fungieren als kompetente feste Bezugspersonen für die hauswirtschaftliche und betreuerische Unterstützung.

Der Anbieter ist hauptsächlich im Großraum Dortmund tätig. Der Firmensitz befindet sich im Heuweg 42 in Dortmund, von wo aus die Einsätze koordiniert werden. Die Betreuung der Kunden erfolgt dabei immer im jeweiligen gewohnten häuslichen Umfeld der Region.